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统一思想 坚定信心 南航新疆客舱冲刺一百天

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  本网讯 (通讯员:谭颂东) 当前,南航提出了“冲刺四季度、奋战一百天”的号召新疆分公司客舱部(以下简称:客舱部)积极响应。召开动员大会,认真分析我部前期在安全、服务、效益、管理工作存在的不足,以及在人员素质、思想意识、服务技能等方面存在的差异,提出了解决的办法和措施。号召全员通过提高素质、增强能力、改进作风,做好本职,打好四季度安全、效益攻坚战!

  会上,客舱部赵锋总经理要求干部职工改变管理中对标不够、创新不够、问责不够的状况,改变机关职能部门站位不高、标准不高、效率不高的状况,推行问责制,加强效能建设。客舱部下属的四个乘务分部、业务室、供应室、综合办公室等单位均上台表达了奋战四季度,冲刺一百天的决心。各乘务分部的负责人在发言时说:四季度分部要加强全员教育,牢固树立“安全第一”的思想,查找工作中的隐患不足,及时采取有效措施,防止安全差错的发生。加强空中有效监管,严禁捎、买、带,确保空防安全疏而不漏。树立正确的服务意识。细心、精心、留心为旅客提供体贴入微的舒心的服务,乘务员要真心实意,自觉的做好本职工作,要在标准、规范的服务基础上,展现乘务员自然亲和的一面,积极、主动、热情、用心的去为旅客提供服务。认真对待每一班飞行,用标准规范每一个动作,杜绝人为差错,确保安全、服务正常,不突破考核指标。针对换季工作的到来,全员加强学习各项客舱安全服务规定,严格落实安全规章,强化客舱安全服务意识,加强客舱安全教育,重点做好应对飞行中防颠簸、防烫伤、砸伤工作,规范和加强舱门操作的安全防范工作。发挥党员干部的带头作用,开展“党员示范岗”和“党员责任区”等党员先锋工程。及时掌握和了解员工的思想状态,保持队伍的稳定工作,带动全员积极投身客舱安全和服务工作,确保客舱安全、服务无差错。加强管理,强化问责制。按照谁主管,谁负责的原则,对出现的问题落实岗位责任,管理责任,领导责任追究制度,严肃处理。根据分部所出现的安全、服务、运行、管理的不同类别问题的发生,分层级追究当事人、责任区负责人、分管副经理、经理、书记的责任。

  会后,客舱部全体员工纷纷表示将以饱满的精神状态积极迎接挑战,调整思路,抓管理、抓执行,抓效能,团结一致,努力打好四季度安全、服务、效益的攻坚战。


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